I. El horario de visita permitido es de las 8am a las 20hrs. Nos preocupamos por el bienestar de nuestros pacientes, por lo que le rogamos no prolongar las visitas después de las horas establecidas.

II. Por disposición de la Ley General de Salud está restringido el ingreso a menores de 12 años.

III. Está restringido el ingreso de arreglos florales, frutales o de globos a las instalaciones del hospital.

IV. Por seguridad del paciente y bienesar, se solicita que el número de visitas por habitación sea máximo 2 personas por paciente. Los demás familiares puede estar en sala de espera en planta baja.

V. solo una persona podrá permanecer con el paciente durante la noche. Si su paciente requiere la permanencia de 2 personas para su cuidado, deberá contar con la indicación médica.

VI. Si el paciente es menor de edad, se permite el acompañamiento de ambos padres por la noche.

VII. Los alimentos del paciente son parte de su tratamiento y se servirán en el siguiente horario: Desayuno 8 hrs., Comida 14 hrs. y Cena 19 hrs.

VIII. El paciente no debe ingerir alimentos y bebidas fuera de los indicados por su médico tratante.

IX. Los alimentos que no consuma el paciente, no son transferibles a sus acompañantes.

X. Se prohíbe introducir alimentos y/o bebidas a la habitación.

XI. Cuando el paciente debe ser trasladado a quirófano, por disposiciones de seguridad (se coloca un identificador; indicando que se encuentra en un procedimiento quirúrgico) la habitación permanecerá cerrada, si el familiar lo requiere podrá permanecer en la habitación deslindando a la Unidad Clínica de cualquier pérdida.

XII. Su médico tratante es el único responsable de proporcionarle la información correspondiente a la cirugía y/o tratamiento del paciente, en forma personal.

XIII. Para evitar cualquier complicación con el paciente, favor de respetar las áreas restringidas.

XIV. En caso de transfusión de hemoderivados, se explicará el proceso en caso necesario.

I. Una vez que su médico tratante dá la indicación de alta, el personal de enfermería notificará a Recepción para iniciar con el proceso de cierre de su cuenta.

II. El personal de Recepción se comunicará a su habitación informando que la cuenta está lista y solicitará que un familiar se presente a revisarla y a confirmar datos de facturación antes de pasarla a caja. En caso de dudas sobre su cuenta, éste será el momento de resolverlas.

III. Para hacer su pago en caja, es importante considerar lo siguiente:

• Aceptamos sólo pagos en efectivo, tarjetas de débito o crédito.
• En caso de requerir factura posterior a su salida o cambios en la misma, sólo contará con 24 hrs. para poder llevarlo a cabo.
• Favor de verificar que los datos en su facturación estén correctos al momento de liquidar la cuenta.

IV. Una vez realizado el pago, se le entregará su factura y pase de salida, el cual deberá presentar a su enfermera en turno para que retire el suero a su paciente, cierre expediente clínico y le haga entrega de los medicamentos restantes.

V. Por política del hospital y su seguridad, la enfermera en turno solicitará una silla de ruedas para trasladarlo hasta la entrada principal.

VI. En caso de requerir ambulancia para su salida del hospital, el personal de enfermería o médico que le atendió hará la notificación correspondiente para la solicitud del servicio de ambulancia.